よくあるご質問 q&A
ご質問のおこたえが見つからなければお気軽にこちらからお問い合わせ下さい
- 免責とは？
- 事故の際のお客様にご負担して頂く金額の上限額
例：事故の修理代$10000
★$500を選択の場合お客様のご負担額は$500
★$2800を選択の場合お客様のご負担は$2800 - 喫煙車はありますか？
- いいえ 全車禁煙です
- 料金の支払いは？
- 現地で車の引渡し時でOK クレジットカード（Visa , Master, JCB, Amex ）がご利用になれます。クレジットカード手数料無し
- 日本の免許で運転できますか？
- はい できます ただしホノルル日本領事館からの奨励にもあるように現地の警察が日本の運転免許が有効であると認識がないため無免許運転として扱われてしまうケースもあるようなので国際免許の取得をお勧めします。
- 車を返却時間より早く返却したい場合は？
- 当日の時間変更に対応できない可能性もありますので返却時間が不確定の場合'夜間乗り捨て”でご指定下さい
- 予約はハワイ時間ですか？
- はい ハワイ現地時間です
- 現金で払ってもカードは必要？
- はい 必要です クレジットカードのご提示は必要です。VISA, MASTER, JCB,AMEXがご利用になれます
- 事故の際はどうしたらいいですか？
- ●911に電話をし警察を呼びポリスレポートをもらう
ポリスレポートさえあれば事故の処理は弊社にお任せください - チャイルドシートは何歳まで？
- ７歳まで法律で着用が義務 お子様の年齢、体重にあった清潔なチャイルドシートを無料でレンタルしておりますのでお子様の安全の為必ずご利用下さい
- 乳児も乗車人数に入りますか？
- はい 年齢に関係なく新生児でも1名としてカウントされます
- カーナビは本当に日本語？
- 地名の表示以外は全て音声も表示も日本語です。主要な観光地はすでに登録済みですので操作はかんたん 詳しくは”日本語カーナビ”のページをご参照下さい
- 外国で取得した運転免許でレンタルできますか？
- 英語表記でしたら使えます。 免許発行の国がハワイで運転可能か確認しますので事前にお知らせ下さい
- レンタル当日どうすればいいですか？
- ホテルの正面入り口前前でお待ち下さい 短時間しか駐車できないので時間厳守でお願いします
- 日本との交通ルールの違いは？
- 日本とは逆の右側通行、左ハンドルですが左折時に他の車が来ないのを確認すれば進行してもいい交差点が多いです。それ以外は日本とほぼ同じです。 詳しくは”ご利用の注意点”’をご参照下さい
- 予約は必要？
- 現地に到着してからでも結構ですがご予約のお客様が優先ですのでご希望のお時間にお車をお届けできない場合もあります。予めご予約をお勧めいたします
- キャンセル料金は？
- 2日前までキャンセル料無し 24時間以内50% 当日又は途中返却100％
- レンタルの規約は？
- レンタル規約の詳しい内容はこちらをご参照下さい
- 空港にカウンターは？
- カウンターはございません。詳しくは空港からのレンタルをご参照下さい